お問い合わせ

ツールの使い方で迷った場合は、まず各ツール下部の説明欄とガイド一覧をご確認ください。CSVを読み込むタイプのツールは、CSVの列名や期間設定が変わると結果が変わるため、どの画面から出したCSVかも一緒に確認すると原因を絞り込みやすくなります。

不具合の連絡では、利用したページ名、操作した手順、表示されたエラー文、PCかスマホか、ブラウザ名を添えていただけると確認しやすいです。個人情報や収益画面のスクリーンショットを送る場合は、不要な部分を隠してから共有してください。

お問い合わせはX経由で確認することが多いため、すべてに即時返信できるとは限りません。ツールの不具合、表示崩れ、説明の分かりにくい箇所は、今後の改善材料として優先的に確認します。

優先して確認しやすいのは、ツールの表示崩れ、ボタンが押せない、CSVの読み込み結果が想定と違う、説明文が分かりにくい、といった内容です。特にCSV系ツールは、同じXアナリティクスでも「概要」「コンテンツ」「認証済み」など画面が違うと列構成が変わるため、どの画面から出したデータかが重要です。

一方で、個別アカウントの収益額の保証、X側の仕様変更そのものの確認、第三者の投稿やアカウントに関する判断は対応できない場合があります。収益やアナリティクスの数値は、X側の仕様や時期によって変わるため、当サイトでは計算補助・見方の整理として提供しています。

スクリーンショットを共有する場合は、メールアドレス、支払い情報、アカウントID、不要なDMや通知などが映り込んでいないか確認してください。必要なのは、エラーが出ている場所、入力した形式、選択した期間、表示された結果の一部です。個人情報を隠した状態でも、多くの場合は原因の切り分けができます。